Terrifiant Google !

 

Ces derniers jours, de nombreux évènements font penser que Google détient le monopole absolu dans certains domaines du Web et ses prochaines attaques sur le tourisme en ligne risquent d’être dévastatrices. On peut connaitre sa tactique dans ce domaine en se basant sur ses investissements de ces dernières années. Mais avant d’être terrifié par Google, voyons quelques chiffres sur le tourisme en ligne.

• En 2010, les réservations en ligne représentaient 45 % des transactions sur les voyages.
• Avant la fin de 2013, on estime que le chiffre d’affaire de la réservation du voyage en ligne représentera 145 milliards de dollars
• La recherche en ligne d’informations et d’avis sur le tourisme augmentent de 35 % chaque année

Maintenant, voyons ce que Google propose dans ces domaines :

• Google Flight : Un service qui permet de comparer les différents prestataires de tous les pays du monde. Il permet de préciser les dates de départ et de retour et même une fourchette de prix selon la qualité du confort.
• Google Hotel Finder : C’est un service récent qui compare les meilleurs hotels avec des données cartographiques et une mesure de la qualité basée sur l’opinion des utilisateurs. De plus, il permet de visualiser les hôtels et les prochaines versions permettront même de voir l’intérieur des chambres.
• Zagat : Un service de recommandation des meilleurs restaurants dans les principales villes du monde. Sa réputation de qualité dans ce secteur est légendaire.
• Google Wallet : Un service de paiement mobile basé sur la technologie NFC qui équipera la majorité des smartphones. Surtout, il convient parfaitement pour payer des petits achats tels que les transactions dans un restaurant…

Vous combinez tous ces éléments dans une seule entreprise et vous obtenez un monopole absolu sur l’un des secteurs les plus rentables du Web. L’année dernière, Google a été accusé par de nombreux webmestres de sites de voyage de favoriser ses résultats et je pense maintenant qu’il va utiliser Google Panda pour supprimer ces intermédiaires. Cela a déjà commencé par une pénalisation massive des aggrégateurs et des comparateurs.

Mais le meilleur reste à venir, Google possède une gigantesque base de donnée sur ses utilisateurs, et il va l’exploiter pour convaincre ses utilisateurs d’acheter par son intermédiaire. En fait, son expérience sur la recherche est phénoménale et il pourrait même influencer les utilisateurs à choisir telle ou telle destination si c’est dans ses intérêts. Enfin, on assiste à une harmonisation de tous les services de Google pour qu’ils ressemblent à Google+. Google a quasiment terminé la jonction entre les services qui lui rapportent de l’argent et le reste.

Un exemple est qu’il permet aux internautes d’utiliser le bouton +1 sur ses annonces Adsense. C’est aberrant, car ce bouton +1 est censé recommander du contenu et non des annonces publicitaires. Mais cela permet à Google de gagner à la fois sur Adword, mais aussi sur Adsense, car les partages du bouton +1 sont affichés sur les profils de Google et sur ses autres services. Et il a fait tous ces changements d’une manière tellement discrète qu’on ne peut même pas l’accuser d’un abus de monopole. Les autorités américaines commencent à lui demander des comptes sur ces pratiques, mais cela ne concerne que son moteur de recherche alors que ses bénéfices sont dans une autre de ses galaxies.